LEISTUNGSDETAIL

B2B & B2C Vertrieb

Vertrieb über zwei Kanäle mit separaten Strategien für Geschäftskunden und Endverbraucher.

Für jede Marke reicht ein einziger Vertriebskanal nicht aus. B2B (Großhandel, Lieferung an Geschäfte) und B2C (E-Commerce, Endverbraucher) sind zwei verschiedene Disziplinen — wir steuern beide Kanäle parallel und aufeinander abgestimmt.

B2B-Vertriebsinfrastruktur

Wir bieten ein eigenes B2B-Portal für Großhändler, Handelsketten und Distributoren in Europa. Kundenspezifische Preise, Bestellhistorie und Versandplan sind zentral nachverfolgbar.

B2C-E-Commerce-Management

Eigene Websites unserer Marken + alle großen Marktplätze + Social-Commerce-Integrationen (Instagram Shop, TikTok Shop). Mehrere Zahlungsmethoden, schnelle Versandoptionen.

Preisstrategie

Wir wenden eine MAP-Politik (Minimum Advertised Price) an, die Preiskonflikte zwischen B2B- und B2C-Kanälen verhindert. Der Markenwert wird nicht beeinträchtigt.

Kundenbeziehungen

Dediziertes Kundensupport-Team, das Deutsch, Englisch und Türkisch spricht. Key Account Manager für B2B-Kunden, 24/7 Chat- und Telefon-Support für B2C.

3 Sprachen
Kundensupport (DE/EN/TR)
48 Std.
B2B-Auftragsbearbeitung
4 Std.
B2C-Auftragsbearbeitung

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Unser Operations-Team erwartet Sie, um ein projektspezifisches Angebot zu erstellen.

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